سياسة الخصوصية

• لا نستعمل محتواك لتدريب نماذج. لا نحن ولا نطلب من مزوّدينا أن يفعلوا.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأحد.
• لا إعلانات داخل مساحة عملك — المحادثات والاستوديو والتفريغات والمكتبة — ولا إعلان مبنيّ على محتوى ملفاتك أو محادثاتك. الصفحات العامة وحدها تعرض إعلانات Google (البند ٦).
• تستطيع تصدير كل بياناتك أو حذف حسابك بالكامل من الإعدادات، بلا مراسلتنا.

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية في مفكّر هو Mecit Abaros، ومقرّه إسطنبول، تركيا. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك راسل support@mufker.com.

ما تعطينا إياه:

• بريدك، واسمك وصورتك إن سجّلت عبر جوجل أو آبل أو جيت‌هَب أو Passkin.
• رقم جوالك إن أكّدته.
• ما ترفعه: ملفات، تسجيلات، نصوص، ومحادثاتك مع المنصّة.
• ما ترسله عبر نموذج التواصل.

ما يتولّد عن الاستعمال:

• سجل ما نفّذته ومتى وكم كلّف من التوكن، لأن كشف الحساب يحتاجه.
• بصمة تقنية موجزة للجهاز والشبكة (مُعمّاة اتجاهيًا، لا تُردّ إلى أصلها)، لمنع فتح حسابات آلية وحصد الرصيد المجاني. هذا الاستعمال وحده لا غير.

ما لا نجمعه نحن: لا نتتبّعك عبر مواقع أخرى. لكن الصفحات العامة تعرض إعلانات Google، وGoogle تضع لذلك ملفات تعريف ارتباط خاصة بها — التفاصيل في البند ٦.

• لتقديم الخدمة التي طلبتها: حسابك، وتنفيذ مهامّك، وحفظ نتائجها، ورصيدك.
• لحماية المنصّة ومستخدميها: منع الحسابات الآلية والاحتيال على الرصيد وإساءة الاستعمال.
• لالتزامات قانونية: سجلات الفوترة والمحاسبة بالمدة التي يفرضها القانون.
• لعرض الإعلانات في الصفحات العامة: بموافقتك حيث يشترط القانون الموافقة (البند ٦).

تنفيذ المهمة يتطلّب إرسال ما يلزم منها إلى مزوّد نموذج خارجي — وهذه حقيقة تشغيلية نقولها صراحةً بدل إخفائها. يُرسَل الجزء اللازم فقط، ولا يُرسَل شيء لا تطلب معالجته.

نستعمل اليوم مزوّدين مثل Google وAmazon وAlibaba Cloud وDeepSeek بحسب نوع العمل، وTwilio لتأكيد رقم الجوال. قائمة المزوّد المستعمل في كل مهمة تظهر في «إيصال» المهمة داخل حسابك.

تستطيع من الإعدادات تقييد مسار الخصوصية لحسابك، فلا تُوجَّه مهامّك إلا إلى مزوّدين موسومين بأنهم مناسبون للمحتوى الحسّاس.

حماية التجربة المجانية من الاستغلال: التجربة المجانية للزائر تُمنح مرة واحدة لكل شبكة في الأسبوع. وعند فتح جلسة ضيف نرسل عنوان الشبكة (IP) إلى خدمة كشف الشبكات المُخفية (proxycheck.io) لنعرف إن كان الزائر خلف VPN أو بروكسي، فلا تُمنح الهدية لتلك الشبكات. لا نرسل لها غير العنوان، ولا نخزّن العنوان نفسه في قاعدة بياناتنا بل بصمة مشفّرة منه تكفي لتطبيق حدّ الأسبوع. وإن تعذّر الكشف لا تُحرَم من التجربة.

أين تُحفظ بياناتك: تعمل المنصّة على Vercel، وتُحفظ قاعدة البيانات والملفات في مراكز بيانات في فرانكفورت بألمانيا (Neon وVercel Blob). ولأن مزوّدي النماذج وبعض مزوّدي الاستضافة في بلدان أخرى (منها الولايات المتحدة والصين وسنغافورة)، تُنقل أجزاء من بياناتك خارج بلدك وخارج تركيا للغرض الذي طلبته فقط.

الصفحات العامة — الرئيسية والخدمات والأسعار والمدونة وما شابهها — تعرض إعلانات من Google AdSense. لا يُحمَّل كود الإعلانات في المحادثات ولا الاستوديو ولا التفريغات ولا المكتبة، ولا يصل إليه شيء مما ترفعه.

• جهات خارجية، منها Google، تستعمل ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.
• استعمال Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية يتيح لها ولشركائها عرض إعلانات لك بناءً على زياراتك لهذا الموقع و/أو لمواقع أخرى على الإنترنت.
• تستطيع إيقاف الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات في Google، أو إيقاف استعمال الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط للإعلانات المخصّصة من www.aboutads.info (وفي أوروبا من youronlinechoices.eu).
• الإعلانات تعرضها Google وشبكات إعلانية تعمل من خلالها. لمعرفة كيف تستعمل Google البيانات في المواقع التي تعرض إعلاناتها: policies.google.com/technologies/partner-sites، وعن ملفاتها الإعلانية: policies.google.com/technologies/ads.

لزوّار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا تُعرض رسالة موافقة من Google قبل أي إعلان مخصّص، وتستطيع الرفض أو تغيير اختيارك لاحقًا. ولا نتحكّم في الإعلان المعروض ولا نصادق على ما يُعلَن عنه.

داخل مساحة عملك نستعمل ما يلزم للتشغيل فقط: كوكي جلستك، وكوكي مؤقّت أثناء الدخول عبر مزوّد هوية، وكوكي يحفظ لغة الموقع. أسماؤها ومددها، وملفات Google الإعلانية في الصفحات العامة، وكيف تتحكّم فيها: في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

• ما ترفعه يبقى ما دام حسابك قائمًا، أو حتى تحذفه أنت.
• بيانات الزائر بلا حساب مؤقّتة وتُحذف تلقائيًا خلال ٤٨ ساعة.
• سجلّ التوكن والفواتير يبقى بعد إغلاق الحساب بالمدة التي يفرضها القانون المحاسبي، لأن حذفه ليس خيارًا متاحًا لنا.
• الإملاء الصوتي داخل المحادثة لا يُخزَّن أصلًا: يُفرَّغ في الذاكرة ثم يُرمى.

لك أن تعرف هل نعالج بياناتك ولأي غرض، وأن تطّلع عليها وتصحّحها وتصدّرها وتحذفها، وأن تعترض على معالجتها أو تسحب موافقتك متى شئت. الاطّلاع والتصدير والحذف متاحة فورًا من الإعدادات بلا مراسلة.

لما سوى ذلك راسل support@mufker.com، ونردّ خلال ٣٠ يومًا على الأكثر.

هذه الحقوق تكفلها قوانين حماية البيانات، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية التركي (رقم ٦٦٩٨) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) لمن في أوروبا، وأنظمة حماية البيانات في البلدان العربية. ولك أن تشتكي إلى سلطة حماية البيانات في بلدك إن رأيت أننا خالفنا ذلك.

• الاتصال مُعمّى أثناء النقل، والملفات مُعمّاة في التخزين.
• كلمات المرور لا توجد أصلًا: الدخول برابط لمرة واحدة أو عبر مزوّد هوية.
• مفاتيح المزوّدين مُعمّاة بمفتاح خارج قاعدة البيانات، فنسخة منها وحدها لا تكفي لقراءتها.
• كل إجراء إداري على حسابك يُسجَّل في سجل غير قابل للتعديل.

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون ١٦ عامًا.

إن غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا أبلغناك في المنصّة قبل سريانه. تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.